プライバシーポリシー

TKS Vietnam CO.,LTD(以下、総称して「TKS」または「当社」)は、お客様の個人情報のプライバシーを保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、当社が所有・運営するウェブサイトの閲覧、ダウンロード可能なソフトウェアのダウンロード、モバイルアプリケーションのインストール、tksvietnam.com で提供する当社の製品・サービス(以下、総称して「TKSサービス」といいます)を利用する方に適用されます。本プライバシーポリシーは、TKSがTKSサービスの利用者(以下「利用者」といいます)の個人データをどのように収集、利用、共有し、保護するかを説明するものです。また、個人データの使用、アクセス、および修正に関するお客様の選択肢についても説明します。当社のプライバシーポリシーまたは慣行に関するご質問や苦情がある場合は、[email protected] までご連絡ください。当社のプライバシーポリシーは、随時変更される場合があります。変更が加えられたことを通知するには、プライバシーポリシーに最終更新日を記載します。重要な変更を行う場合は、変更が有効になる前に、電子メールまたはこのWebサイト上の通知によって通知します。このページを定期的に確認して、当社のプライバシー慣行に関する最新情報を確認することをお勧めします。

1. 個人情報

個人情報とは、お客様の氏名、電話番号、電子メールアドレス、および前述の情報のいずれかに関連付けられている、またはリンクされているお客様に関するその他の非公開情報など、個人を特定できる情報です。個人情報には、TKSの使用に関して収集する一般的なユーザーデータである集計情報は含まれません。当社のプライバシーポリシーは、集計情報の収集および使用を制限または制限するものではありません。

2. TKSはどのような個人情報を収集しますか?

2.1 テクノロジーの使用のためにお客様が提供する情報

登録およびプロフィール情報。お客様がアカウントを作成する際、当社は、お客様のユーザー名、姓名、生年月日、電子メールアドレス、携帯電話番号、およびお客様がアカウントに写真を関連付けることを選択した場合は、写真などの個人情報を収集することがあります。お子様やご家族の名前をアカウントに追加する場合、お子様やご家族の名前、メールアドレス、携帯電話番号が収集されます。当社は、お客様がプレミアムサービスにサインアップする際に請求情報を収集することがあります。当社は、お子様がTKSサービスを利用することを許可するために、検証可能な保護者の同意を得るために、保護者から追加情報を収集することがあります。Facebookなどのソーシャルメディアでアプリに登録すると、プロフィール情報、プロフィール写真、性別、ユーザー名、ソーシャルメディアアカウントに関連付けられたユーザーID、年齢層、言語、国、およびソーシャルネットワークが第三者と共有することを許可したその他の情報などの情報をソーシャルネットワークから受け取ります。当社が受け取るデータは、ソーシャルネットワークのプライバシー設定によって異なります。
位置情報サービス。当社は、TKSサービスを提供する目的でお客様の位置情報を取得するために、GPS、WiFi、またはワイヤレスネットワークの三角測量を通じてお客様の位置情報を収集します。また、TKSはバックグラウンドで位置情報サービスを使用して重要な安全機能を提供し、親ユーザーが子供からリアルタイムのジオフェンスアラートを受け取ることができるようにしています。お客様がアカウントにログインし、位置情報サービスを有効にしている間、当社は、TKSサービスを提供するため(例えば、TKSサービスを提供するため、またはお客様がお客様の位置情報の閲覧を許可した会員とお客様の位置情報を共有するため)に、お客様の位置情報を収集し続けます。当社は、本サービスを提供するのに合理的な期間のみ位置情報を保持し、その後、位置情報を削除します。
メッセージとユーザーコンテンツ。当社は、お客様が本サービスの利用を通じて家族の他のメンバーにメッセージを送る際に情報を収集します。また、お客様が当社に送信したメッセージを保持する場合があります。

TKSは、お客様が自発的にこの情報を提供する場合、またはそのような情報が法律または職業上の基準によって収集を要求または許可されている場合にのみ、「機密性の高い」個人情報を収集します。機密情報には、個人の人種、民族、政治的、哲学的、宗教的または類似の信念、労働組合への加入、身体的または精神的健康、性生活、性的指向、または犯罪歴に関する個人情報が含まれます。当社に機密情報を提供する際には、お客様の裁量で判断し、いかなる状況においても、当社が正当な事業目的でその情報を使用することに同意し、そのような情報を当社のデータベースに転送および保存することに同意しない限り、機密情報を当社に提供しないでください。当社への機微(センシティブ)情報の提供が特定の目的に照らして必要または適切であるかどうかについてご不明な点がございましたら、[email protected] までご連絡ください。

2.2 技術の使用により自動的に収集される情報:

お客様がTKSサービスをご利用になる際、当社および当社のビジネスパートナーは、クッキー、ウェブビーコン、ログファイル、その他の追跡/記録ツールなどの技術を通じて、お客様のコンピュータまたはデバイスに関する特定の情報を収集する場合があります。当社がトラッキング技術を使用して収集する情報には、IPアドレス、ブラウザ情報、参照/終了ページおよびURL、クリックストリームデータ、およびウェブサイト、モバイルアプリ、TKSサービス上のリンクとのやり取り方法、ドメイン名、ランディングページ、ページビュー、ブラウザを一意に識別できるCookieデータが含まれますが、これらに限定されません。当サイトでの閲覧行動、モバイルデバイスの種類、モバイルデバイスIDまたはその他の永続的な識別子、およびモバイルデバイスから収集された位置データ。このデータの一部または全部は、上記の他の個人識別情報と組み合わされる場合があります。

訪問中や次回TKSを使用するときに再入力する必要がないように、情報を覚えておくとよいでしょう
パーソナライズされたカスタムコンテンツと情報を提供する
当社のサービスおよびマーケティングキャンペーンの有効性を監視する
訪問者の総数、ユーザー数、トラフィック、人口統計パターンなどの集計指標を監視する
特定のIPアドレスまたはユーザーIDに関連するユーザーまたはエンジニアから報告された技術的な問題を診断または修正するため
システムおよび関連デバイスのモバイルアプリケーションを自動的に更新します

上記に加えて、アプリは次の目的でユーザーの連絡先リストをアップロードしています。

ユーザーのサークルメンバーが「電話番号で招待」を選択した場合に、そのメンバーに招待状を送信します。
緊急連絡先を追加し、「SOS」アラートを送信します。

2.3 ドライビングイベントデータ:

当社は、スピード違反、急ブレーキ、衝突検知、その他の事象などの運転事象を計算および検出するために、ジャイロスコープ、加速度計、コンパス、Bluetoothからの情報を含む、お客様のスマートフォンまたはモバイルデバイスから感覚およびモーションデータを収集し、第三者パートナーを使用して収集する場合があります。また、マーケティングおよび調査の目的で、この情報を第三者パートナーと共有する場合があります。オプトアウトをご希望の場合は、モバイルデバイスの設定を調整して、アプリによる感覚およびモーションデータへのアクセスを制限してください。

2.4 未成年者のプライバシー:

TKSを使用すると、保護者は、保護者が自分のアカウントに追加したモバイルデバイスで子供の位置を追跡できます。このサービスは、保護者の承認を得た場合にのみ、13歳未満の子供が使用することを目的としています。保護者が13歳未満のユーザーをファミリーアカウントに追加する場合、保護者はTKS保護者の同意を電子メールで送信する必要があります。お子様の個人情報は、ファミリーアカウントの他のメンバーと共有されます。TKSは、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お子様の個人情報を使用する場合があります。ただし、13歳未満のお子様のアカウントから収集した個人情報をマーケティングまたは広告目的で使用または共有したり、第三者パートナーが広告目的でそのような情報を収集して使用することを許可したりすることはありません。

お子様のアカウントについてご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。保護者の同意なしに13歳未満の子供から誤って情報を収集した可能性があると思われる場合は、お問い合わせください。

3. 個人情報の利用目的

通常、TKSは、以下のことを可能にするために、情報を収集、保存、使用、開示します。

TKSサービスを提供する。
アカウントを作成します。
お客様をユーザーとして識別するため
お客様からのお問い合わせや電子メールへの対応
アプリケーションを改善します。
管理およびサービス関連の通信を送信する。
ニュースレター、調査、オファー、その他の販促資料を送信するため。
当社のサービスおよびマーケティングキャンペーンの有効性を監視します。

お客様が欧州経済地域(EEA)の個人である場合、当社はお客様の個人情報を使用し、以下の法的根拠の1つ以上に基づいてお客様の個人データを処理する場合があります。(ii)当社の法的義務を遵守するため。(iii)当社またはお客様の個人データを受け取る第三者の受領者の正当な利益のために処理が必要である場合、そのような利益がお客様の利益または基本的権利および自由によって無効にされない限り。また、当社は、お客様が明示的に当社に与えた同意に基づいて、お客様の個人情報を処理する場合があります

3.1 第三者による分析

また、TKSサービスのトラフィックや利用傾向を測定するために、分析データを収集したり、第三者の分析ツールを使用したりすることがあります。Appsflyer、Flurry、Firebaseなどのツールは、アクセスしたページ、サードパーティアプリケーションの使用、およびサービスの分析と改善に役立つその他の情報など、ブラウザまたはモバイルデバイスから送信される情報を収集します。ユーザーを個人的に特定しない匿名の集計統計は、使用パターンの分析や報告など、さまざまな目的で保持および使用されます。

お客様がモバイル機器により、又はモバイル機器を通じてTKSサービスにアクセスする場合、当社は、お客様の機器又は当社のモバイルアプリケーションに関連付けられた固有の識別番号(例えば、UDID、広告主の固有ID(以下「IDFA」)、Google Ad ID、その他の識別子を含む)、携帯電話会社、デバイスの種類、モデル及びメーカー、モバイル機器のオペレーティングシステムのブランド及びモデル、電話番号、およびモバイルデバイスの設定に応じて、GPS座標(緯度や経度など)、WiFi位置、またはモバイルデバイスの位置に関する同様の情報を含む地理的位置データ。

3.2 第三者の広告ネットワーク

当社は、第三者の広告ネットワーク、ソーシャルメディア企業、その他の第三者サービスが、TKSサービス及び他のウェブサイト、アプリ又はサービスにおいて、お客様の興味に関連する可能性のある広告を再生又は表示するために、お客様によるTKSサービスの利用に関する情報を経時的に収集し、共有又は許可することがあります。または、お客様が使用する可能性のある他のデバイス。また、Facebook、Twitter、Google+などのソーシャルメディアプラットフォームを通じて、ターゲットを絞った広告を表示することもあります。これらのサードパーティ広告パートナーは、クリックストリーム情報、タイムスタンプ、ハッシュ化されたメールアドレス、デバイスIDまたはAdID、およびサードパーティアプリケーションの使用に関する情報などの情報を収集する場合があります。また、お客様が使用するさまざまなデバイスでお客様を認識するために、TKSサービスの使用に関する情報を収集および分析する場合があります。

3.3 統合IoTパートナー

当社のIoTユーザーの場合:TKSは、当社のパートナーデバイスから、匿名化された認証トークン、匿名アカウントID、SOS信号、トラッカーID、匿名の位置データを受け取る場合があることに注意してください。これらのデータにはユーザーの詳細は含まれておらず、TKSモバイルアプリ内のメンバーにSOSアラートをトリガーするためにのみ使用されます。

4. TKSはお客様の個人情報をどのように共有しますか?

当社は、氏名、メールアドレス、位置情報、ドライビングイベントデータなどの個人情報を、TKSサークル内の他のユーザーと共有します。

当社は、お客様の位置情報、運転センサーデータ、一意の識別子またはAD ID、およびその他のデータを含むお客様の個人情報を、第三者の広告に情報を提供し、改善することを含むがこれに限定されない、マーケティングおよびビジネス目的で第三者と共有する場合があります。これらの第三者パートナーは、独自のプライバシーポリシーに従ってこの情報を使用する場合があります。

お客様が自発的にApp Store、Google Playストア、またはソーシャルメディアページに投稿した情報やコンテンツは、自動的に一般に公開されます。当社は、お客様のレビューやコメントをオンラインで公開することがあります。

当社は、TKSサービスの提供または改善を支援するために、第三者を雇用する場合があります。当社の分析プロバイダーやホスティングプロバイダーなどのこれらの第三者は、サービスの提供または改善を支援する目的でのみ、ユーザー情報または登録メンバー情報のデータベースへのアクセスが制限されている場合があり、メンバーまたは訪問者に関する情報を他の目的に使用することはできません。当社は、その他の限られた状況において個人情報を開示することがありますが、新しいサービスの利用規約や本プライバシーポリシーの改訂など、情報を収集する際には、お客様に具体的に説明します。

当社は、お客様の同意なしに、お客様の個人情報(メッセージを含む)を第三者に開示することができます。当社の権利または財産に(意図的または非意図的に)損害または干渉を引き起こしている可能性のある人物を特定、連絡、または法的措置を取るために、この情報の開示が必要であると当社が信じる理由がある場合、他のウェブサイトユーザー、またはそのような活動によって損害を被る可能性のあるその他の人(他人の権利または財産を含む)は、法的調査に関連して、そのような開示が法律によって、法律に従って要求されていると誠実に判断した場合、またはTKSに送達された召喚状または令状に対応するために、お客様の事前の同意を得た上で第三者に開示します。

このプライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の個人情報は、このプライバシーポリシーを更新して最初に通知することなく、他の目的に使用されることはありません。このプライバシーポリシーに記載されている限定的な開示を除き、顧客リストや個人情報を第三者に販売することはなく、お客様のメールアドレスを非公開にするためにあらゆる可能な措置を講じます。

5. TKSはお客様の個人情報をどのように保護していますか?

お客様の個人情報のセキュリティは当社にとって重要です。当社は、お客様の個人情報および位置情報を安全な環境で保存および維持するために商業的に合理的なあらゆる努力を払い、お客様の個人情報への不正アクセス、使用、または開示を制限するように設計された合理的な手順を実施しています。当社は、収集するすべての情報の完全性とセキュリティを維持するために、安全な技術を使用してお客様の位置情報データの送信を暗号化します。これらの対策にもかかわらず、TKSは個人情報に関連するセキュリティリスクを完全に排除することはできないことをご承知おきください。セキュリティ違反の結果として当社の管理下にある情報が侵害された場合、当社は状況を調査するための合理的な措置を講じ、必要に応じて、情報が侵害された可能性のある個人に通知し、適用される法律および規制に従ってその他の措置を講じます。また、アプリ内で行われた通信を保護するため、パスワードは絶対に教えないでください。

6. お客様の個人情報の保持期間

当社は、法律(税務、会計、その他の法的要件など)でより長い保持期間が要求または許可されている場合を除き、このプライバシーポリシーに概説されている目的を達成するために必要な限り、お客様の個人情報を保持します。お客様の個人情報を処理する正当な業務上の必要性がなくなった場合、当社は個人情報を削除または匿名化するか、それが不可能な場合(お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など)は、お客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまでそれ以上の処理から隔離します。当社がユーザーに代わって処理する個人情報については、適用法に従い、ユーザーとの契約条件に従って当該個人情報を保持します

7. ユーザーアクセスを更新したり、アカウントを無効にしたりするにはどうすればいいですか?

お客様の個人情報が変更された場合、またはTKSサービスを希望しなくなった場合は、[email protected] に電子メールを送信してアカウントを無効にすることができます。また、TKSアプリ内のプロフィール設定または電子メールにより、個人情報を修正、更新、または修正することもできます。モバイルデバイスからTKSを削除しても、保持されている個人情報は削除されません。サークルを退会した場合、今後アクセスしたい場合に備えて、ユーザーコンテンツを保持します。ユーザーコンテンツは、[email protected] にリクエストを電子メールで送信することで完全に削除できます。

8. TKSとの通信を管理するにはどうすればいいですか?

お客様は、当社からのマーケティングまたはプロモーションメールの受信を「オプトアウト」することができますが、これらのメールの指示に従うか、[email protected] に電子メールを送信することにより、これらの電子メールを送信できます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや継続的な取引関係に関するメールなど、プロモーション以外のメールを送信する場合があります。プッシュ通知をオプトアウトするには、アプリ内で設定を編集するか、デバイスレベルで設定を変更してください。

9. TKSはどのような法律に準拠していますか?

TKSはベトナムを拠点とするグローバル企業です。個人データの収集、使用、開示に関する法律または規制がベトナムの法律と異なる他の地域からTKSにアクセスするユーザーである場合、ベトナムの法律、TKSプライバシーポリシー、および利用規約に準拠するTKSを継続して使用することにより、個人情報をベトナムに転送することになり、その転送に同意したことになります。

10. EEAおよびその他の特定の地域における追加的な権利

お客様が特定の地域(EEAなど)にお住まいの場合、お客様は、適用法に基づき、以下の追加の権利を行使する権利を有する場合があります。

サブジェクトアクセス要求とは

これは、当社が保持するお客様に関する情報のコピーを要求するお客様の権利です。お客様の個人情報の一部または全部のコピーをご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。当社は、お客様の要求を受け取ってから30日以内に対応します。当社は、お客様の個人情報が正確かつ最新であることを確認したいと考えています。お客様は、不正確であると思われる情報を [email protected] で修正または削除するよう当社に依頼することができます。当社は、適用法に従ってお客様の要求を検討します。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、当社は、要求に応じる前に、お客様の身元を確認するための措置を講じる場合があります

個人データの処理に対する異議申し立て

「お客様の特定の状況に関連する根拠」が当てはまると感じた場合、個人データの処理に異議を唱える権利があります。当社がお客様の要求を拒否できる唯一の理由は、お客様の利益、権利、および自由に優先する、処理の説得力のある正当な理由を示すことができる場合、または処理が法的請求の確立、行使、または弁護のためである場合です。この権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。当社は、適用法に従ってお客様の要求を検討します。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、当社は、要求に応じる前に、お客様の身元を確認するための措置を講じる場合があります。

データポータビリティ

また、お客様は、お客様が当社に提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利であり、次の場合、現在の管理者から遅滞なくそのデータを別の管理者に送信する権利があります。

(a) 処理が同意または契約に基づいている場合、および

(b) 処理は自動化された手段によって実行されます。

この権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。当社は、適用法に従ってお客様の要求を検討します。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、当社は、要求に応じる前に、お客様の身元を確認するための措置を講じる場合があります

忘れられる権利

当社が保有するすべての情報を完全に削除したい場合は、[email protected] までご連絡ください。ただし、記録保持の目的、取引の完了、または法的義務の遵守のために、特定の情報を保持する必要がある場合があることに注意してください。また、お客様は、当社によるお客様の個人情報の収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利も有しています。詳細については、お住まいの地域のデータ保護機関にお問い合わせください。個人データがGDPRを満たさない方法で処理されていると思われる場合、お客様には、関連する監督当局に苦情を申し立てる特定の権利があります。その後、監督当局は、苦情の進捗状況と結果を通知します

当社のプライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、[email protected] までご連絡ください。

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