サービスSERVICES
見守る技術で、ソフトウェアをつくる。
その技術から生まれた基盤を、案件に持ち込む。
サービスTHREE SERVICES
いずれのサービスも、「見守る」という一つの技術から生まれています。
すでに動いているエンジンは、あらためて頂戴しません。お見積りの対象は、貴社ごとにお作りする部分です。
壱
AI駆動開発による受託開発
CONTRACT DEVELOPMENT
開発を外に出しても、品質の判断は貴社に残ります。
- TKS-SDDプラットフォーム上で、要件定義から運用保守まで一貫して対応
- 必要であれば本番環境での作業も含めて、最後までお引き受けいたします
- 貴社のアイデアや初期のご要望を起点に、AIが要件定義書から実装まで各フェーズの成果物を作成し、検証いたします
- 各ゲートで人がレビューし、承認するまで次の工程へは進みません
- 新規開発も運用保守も、同一のプロセスを通過します
弐
AIエージェント
AI AGENT
エージェント基盤は、すでに弊社にあります。合わせるのは、貴社の業務の部分です。
- バックオフィス・経理・財務・マーケティング・カスタマーサポートなど、業務領域ごとに設定いたします
- 新規構築ではなく、既存の基盤に貴社の業務を組み込むため、短期間で立ち上がります
- 精度は、貴社のデータと貴社の基準に合わせて、案件ごとに調整いたします
- 回答の根拠を示し、確信を持って答えられない問いは、推測で埋めず担当者へ引き継ぎます
エージェントと人の役割分担
エージェントが行うこと
- 社内規程・FAQ・帳票を知識ベースとして、根拠つきで回答します
- 貴社の業務ルールに沿ってデータを調べ、計算し、結果を整えた形でご担当者にお渡しします
- 回答と処理の履歴を残し、あとから見直せます
人が行うこと
- 最終的な判断と承認は、お客様が行います
- システムへの書き込みは貴社のAPIを通じて行います。抜け道は作りません
- 確信を持って答えられない問いは、推測で埋めず担当者へ引き継ぎます
- 回答の正しさを数値でお約束することはいたしません
参
見守り・安否確認基盤
SAFETY-MONITORING PLATFORM
「全員無事か」に、根拠をもって答えられる状態をつくる。
安否確認のパッケージは数多くございます。要件が収まるのであれば、そちらの方が早く、安く済みます。TKSにご相談いただくのは、収まらないときです。
- 基盤の中核は、対象の「状態」を継続して持つことです。位置情報は、その状態を更新する入力の一つとして扱います
- 対象は人にかぎりません。スマートフォンを持つ人、Bluetoothタグをつけた物やペット、GPS機器を載せた資産や車両 ― 三つの仕組みで追えます
- だからこそ、安否確認だけでなく、勤怠管理・入退室管理・物流の動態管理を、同じ基盤の上に構成できます。災害のためだけに置いておく仕組みではありません
- 緊急通報は、一つの経路に頼りません。通常のプッシュ通知に加え、通話アプリ用のOS機能を使う経路ではアプリを終了していても着信のように鳴り、データ通信が混み合う状況ではSMSを併用いたします
- 位置追跡の層は、実績のあるオープンソースの実装を起点としております。その上の見守り・安否確認の業務レイヤーは、TKSが自社で開発し、継続して改良してまいりました
サービス詳細IN DETAIL
壱 AI駆動開発による受託開発＋
PROBLEM ／ こんな課題に
- オフショアに任せた結果、要件が正しく伝わっていなかった
- 品質が担当者の経験に左右され、案件ごとにばらつく
- AIを使った開発に関心はあるが、出力の品質を誰がどう保証するのかが分からない
WHAT WE HAVE ／ ご提供できること
- TKS-SDDプラットフォーム上で、要件定義から運用保守まで一貫して対応
- 仕様を起点とした標準化により、開発者個人の経験への依存を減らします
- 各フェーズに評価ゲート。各フェーズでAIが実装と検証を行い、各ゲートで人がレビューし承認
- 仕様書がそのまま保守ドキュメントとして残ります
- 新規開発も運用保守も、同一のプロセスを通過します
WHAT WE CONFIGURE ／ 貴社に合わせて設定する部分
- 契約形態 — 成果物ベース・ラボ・単価
- 技術スタック — 既存システムとの親和性を優先します
- 会議体の頻度と報告の形式
- リリースの手順と、環境の分離方針
HOW WE START ／ 導入の流れ
- SPECIFY 仕様化｜要件を構造化仕様へ。人のレビューを必須とし、起点を固定します
- PLAN 計画｜仕様からタスク分解と技術選定。AIが支援し、意思決定は人が行います
- IMPLEMENT 実装｜仕様に忠実なコード生成と検証
- 運用保守｜同一のプロセスとゲートを通過
弐 AIエージェント＋
PROBLEM ／ こんな課題に
- 同じ種類の問い合わせに、担当者が繰り返し同じ回答を書いている
- 営業時間外の問い合わせに対応できていない
- AIの導入を検討したが、誤った内容を自信を持って答えることが心配で踏み切れない
WHAT WE HAVE ／ ご提供できること
- 質問を解釈し、知識ベースを検索
- 回答の根拠となった原文を、回答と一緒に提示
- 確信度がしきい値を下回る場合、担当者へ引き継ぎ
- 全会話の記録と、後からの見直し
- 対象業務の変更は設定で対応（作り直しは不要）
WHAT WE CONFIGURE ／ 貴社に合わせて設定する部分
- 知識ベース — 規程・FAQ・帳票・マニュアル
- チャネル — Web・LINE・Teams・メール
- 引き継ぎのしきい値と、引き継ぎ先
- 文体と呼称
- 回答する言語
HOW WE START ／ 導入の流れ
- PoC（1ヶ月以内）｜貴社の業務領域を理解できるか実証
- 知識ベースの取り込み｜資料の整理と分類
- しきい値の調整｜実際の質問で試験
- 段階的な公開｜社内から、お客様へ
参 見守り・安否確認基盤＋
PROBLEM ／ こんな課題に
- 災害や体調の変化が起きたとき、誰が無事で、誰と連絡が取れていないのかがすぐに分からない
- 通知は送っているが、相手が見たかどうかまでは確認できていない
- 返信がない人への対応が、担当者の記憶と手作業に頼っている
- 対応が終わったあとで、誰に届き、誰が答え、未応答者に何をしたのかを説明できない
WHAT WE HAVE ／ ご提供できること
- 基盤の中核は、対象の「状態」を継続的に把握することです
- 位置情報（GPS・Bluetooth）は、その入力の一つとして扱います
- 外部の警報を受け取り、配信ルールに従って自動送信
- 経路を分けて同時送信。通話アプリ用のOS機能を使う経路は、アプリを終了していても着信のように鳴ります。データ通信が混み合う状況ではSMSを併用します
- 「無事です」「支援が必要です」の回答収集
- 誰が回答し、誰がまだ回答していないかの一覧
- 未応答者へのエスカレーション
- 配信と応答の記録は基盤に残り、後から取り出せます。災害対応の報告やBCP訓練の振り返りにご利用いただけます
- 同じ基盤の上に、勤怠管理・入退室管理・物流の動態管理も構成できます
WHAT WE CONFIGURE ／ 貴社に合わせて設定する部分
- 警報の取得元 — 気象庁、センサー、社内システムなど
- 送信対象の名簿とグループ、階層
- エスカレーションの条件 — 何分応答がなければ、誰へ
- 画面の表記と配色
- 人事システムとの連携（ご利用の場合）
HOW WE START ／ 導入の流れ
- PoC（1ヶ月以内）｜配信の流れを実証
- 設定｜警報元・名簿・エスカレーション条件
- 試験運用｜小規模なグループで
- 本番運用｜保守を含む
開発の流れEND TO END · 6 STEPS
要件定義から運用保守まで、六つのステップで。
新規開発も運用保守も、同一のプロセスを通過します。
契約形態TYPE 01 · 標準
成果物ベース契約（定額請負）
範囲が確定した案件向け。人月ではなく、成果物に対するお支払いです。ウォーターフォール型の開発に適しています。
契約形態TYPE 02
ラボ契約（準委任）
開発期間が長期にわたる案件、または高い機密性が要求される案件向け。仕様の変更は、貴社のご判断で逐次反映できます。
契約形態TYPE 03
単価契約（実費償還型）
仕様が未確定な案件向け。実際にかかった工数に基づくお支払いです。アジャイル型の開発に適しています。
対応技術スタックTECHNOLOGY
FRONTEND
BACKEND
DATABASE
CLOUD
DEVOPS
AI / DATA
伝達経路HOW REQUIREMENTS TRAVEL
手戻りは、要件が人づてに伝わる過程で生まれます。
一般的な
体制
体制
お客様› 営業› コミュニケータ› ブリッジSE› 開発
TKS の
体制
体制
お客様› 日本語で話すプロジェクトリーダー› そのまま設計・実装
要件を受け取る人が、そのまま設計と実装の責任を持ちます。
開発体制HOW WE WORK WITH YOU コミュニケータを介さず、
規模の大きさではなく、日本品質の開発を小回り良く実行できる体制で差別化しております。
安全・安心・安定
- 開発も運用も標準化された手順で回しており、品質が担当者個人に依存しません
- 運用手順はドキュメント化されており、担当が替わっても同じ基準が保たれます
- 単一点故障のない体制を設計しております
- パートナー網により、必要な規模のリソースを柔軟に確保いたします
- 緊急連絡体制を整備し、休日・夜間のご連絡にも対応いたします
その裏づけは、見守り・安否確認基盤を本番環境で5年間運用してきたことです。
日本語で、直接
コミュニケータを介さず、
日本語で話せるプロジェクトリーダーが直接担当します。
オフショア開発で最も手戻りが起きやすいのは、要件が人づてに伝わる過程です。TKSでは、要件を受け取る人が、そのまま設計と実装の責任を持ちます。
- 日本時間 10–19 時に対応する窓口
- 週次定例、必要に応じて日次スタンドアップ
- Slack・Teams・Zoom・Google Meet に対応
- 用語統一ルールを設け、翻訳の揺れを残しません
- 窓口も開発メンバーも、日本語・英語のいずれでも対応いたします。海外拠点や英語圏の関係者が入る案件でも、間に人を挟みません
- 製造・航空・商社・小売・外食など、日本の大手企業向けシステムに20年以上従事したメンバーが窓口を担当いたします
会議体MEETINGS
- 検討会
- 随時
- 個別の論点を詰めます。開催のたびに目的を明確にしてから行います。
- レビュー会
- 各工程の節目
- 成果物と検討内容の品質を確認します。
- 進捗会議
- 週 1 回
- 各チームとプロジェクト全体の課題を洗い出し、解決策を検討します。
- 月例報告会
- 月 1 回
- プロジェクト責任者へ状況を報告し、必要に応じて判断を依頼します。